Seguro médico en Australia: BUPA

El Overseas Student Health Cover (OSHC) es el seguro médico obligatorio que todos los estOOdiantes deben contratar antes de viajar a Australia. Es un requisito del visado de estudiante y será de gran ayuda mientras permanezcas Down Under.

En AUssieYouTOO trabajamos con el OSHC de BUPA, una de las compañías aseguradoras autorizadas por el gobierno. En este artículo responderemos las preguntas esenciales sobre el OSHC de BUPA que tienen todos nuestros estudiantes y su nuevo servicio de médicos a domicilio.

chica morena tocándose la cabeza con dolor

Preguntas frecuentes sobre el seguro médico: BUPA – OSHC 

¿Desde cuándo me cubre el OSHC?

El seguro médico de BUPA te cubre desde el día que aterrizas en Australia y hasta que regresas a casa al final de tu visado.

¿Me cubre si estoy fuera de Australia?

No, el OSHC de Bupa sólo te cubre en Australia. Si vas a viajar de vacaciones a otros países no tendrás cobertura.

¿Qué cubre el OSHC de Bupa?

  • El 100% de las consultas médicas siempre y cuando su valor no supere el de la seguridad social australiana (Medicare Benefits Schedule fee).
  • Tratamiento médico como paciente ambulatorio en un hospital o por un médico o especialista en una práctica privada en cualquier parte de Australia. Hasta el 100% del Medicare Benefits Schedule (MBS).

Adicionalmente puedes ser tratado como paciente en un hospital bien sea público o privado. Al ingresar a un hospital, en la mayoría de los casos, estarás cubierto en:

  • Alojamiento para estancias de una noche o un mismo día.
  • Quirófano, cuidados intensivos y área de maternidad para partos.
  • Farmacéuticos aprobados por el Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS) y suministrados como parte de su tratamiento en el hospital.
  • Servicios de salud incluyendo fisioterapia, terapia ocupacional y dietética.
  • La mayoría de las pruebas de diagnóstico reconocidas por Medicare (por ejemplo, patología, radiología)
  • Prótesis quirúrgicamente implantadas aprobadas en la Lista de Prótesis Gobierno.
  • Habitación privada donde esté disponible.

chico rubio de espaldas y sin camiseta y un doctor tocándole el hombro

¿Cómo puedo obtener la tarjeta?

  1. Aterriza en Australia y busca alojamiento.
  2. Regístrate en myBupa utilizando tu número de miembro OSHC.
  3. En la página principal de tu sesión, busca “Cover” en el menú.
  4. Haz clic en “Order a membership card”
  5. Comprueba que tus datos son correctos.
  6. Haz clic en “Order”.

¿Puedo ir al médico sin tener la tarjeta?

Sí. No obstante deberás pagar la cuenta en el centro médico, guardar los recibos y luego reclamar el dinero online.

  1. Llama al 1800 888 942 para que BUPA te facilite el número de tu tarjeta membership (8 dígitos) para poder rellenar el formulario.
  2. Lleva a la consulta la carta de confirmación de BUPA.

¿Cuánto puede costar una consulta a un médico general (GP) en Australia?

Los costes pueden variar entre $65 – $100 AUD por consulta dependiendo del caso y de los fees del doctor.

chica morena estirada de boca para arriba en una cama

¿Cómo puedo reclamar el dinero?

Hay tres opciones para reclamar el dinero:

  • En centros Bupa: Ir directamente a un centro Bupa y llevar el recibo original, la tarjeta Bupa y un documento de identidad. Busca el centro más cercano.
  • Por correo postal: Descargar el formulario, completarlo y enviarlo a la siguiente dirección acompañado del recibo y documentos relevantes en JPG o PDF que no excedan los 3MG: Bupa GPO Box 9809 Brisbane QLD 4001.
  • Online: Debes registrarte en myBupa y luego, debes seleccionar la opción ‘Make a Claim’ en el menú y seguir los pasos. Ten en cuenta que esto es sólo para claims relacionados con un médico general (GP).

¿A qué doctores de medicina general (GP) puedo ir?

Puedes ir a la consulta de cualquier doctor de medicina general. Casi siempre vas a tener que pagar, guardar el recibo y documentos relevantes para hacer el ‘claim’.
BUPA tiene un listado de doctores por estado (NSW, VIC, QLD) en los que presentando tu carnet, en la mayoría de los casos, no te cobrarán.

¿A qué teléfono puedo llamar en caso de tener dudas adicionales?

Si tienes dudas adicionales debes llamar al 134135 y pedir que te pasen con el departamento de OSHC. Un asesor(a) responderá todas tus preguntas.

chica morena tecleando un número de teléfono en el móvil

¿A qué teléfono puedo llamar si tengo una emergencia y en mitad de la noche?

No hay ninguna línea de BUPA que sea 24/7 por lo que si tienes una emergencia o un accidente debes llamar al 000 y pedir una ambulancia.

Adicionalmente, puedes asistir a cualquier hospital público o privado que se encuentre cerca de tu casa.
El servicio gratuito de asistencia médica a domicilio** está disponible de lunes a viernes de 6pm a 8am, los sábados después de las 12pm y los domingos/festivos durante todo el día, en las ciudades de Sydney, Melbourne, Brisbane, Adelaide, Sunshine Coast, Canberra o Gold Coast.

Para pedir una consulta médica GRATUITA en casa necesitas tu tarjeta BUPA. Llama al 137425 o rellena el formulario en este link y recibirás una llamada para pedir una cita (pueden tardar de 10 a 15 minutos en llamarte).

*Este documento no es una traducción oficial de BUPA. Para más información visitar el portal oficial de BUPA OSHC o comunicarse con un asesor llamando al siguiente teléfono: 134135.

** El servicio está disponible únicamente para personas que se encuentren enfermas y  que no tengan a donde acudir dado que es de noche o es fin de semana y los centros de salud se encuentran cerrados.

persona dándole de comer con una jeringuilla a un koala

Para que sepas lo importante que es viajar con seguro médico te dejamos esta entrevista sobre un caso real de una estudiante.

 La importancia de viajar con seguro médico

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